目&nbsp录 

 &nbsp第一章&nbsp导论   &nbsp1
&nbsp问题的提出 &nbsp1
&nbsp相关概念界定 &nbsp5
&nbsp研究方法 &nbsp10

 &nbsp第二章&nbsp相关文献回顾与评价   &nbsp12
&nbsp关系营销理论的发展历程 &nbsp12
&nbsp中西方学者信任研究的简单回顾 &nbsp19
&nbsp关系营销理论中的信任研究 &nbsp29
&nbsp已有文献的评论及启示 &nbsp41

 &nbsp第三章&nbsp关系营销中组织间人际信任的理论分析 &nbsp48
  &nbsp社会资本理论 &nbsp48
&nbsp企业社会资本 &nbsp55
&nbsp关系营销中的信任与企业社会资本 &nbsp58

 &nbsp第四章&nbsp中国市场中组织间人际信任的基本特征推断   &nbsp64
&nbsp中国人传统的关系取向和信任特征 &nbsp64
&nbsp转型期中国人的信任特征 &nbsp71
&nbsp转型期中国市场中组织间人际信任的基本特征推断 &nbsp75


 &nbsp第五章&nbsp假设陈述与研究模型构建   &nbsp79
&nbsp假设关系陈述 &nbsp79
&nbsp研究模型 &nbsp94


 &nbsp第六章&nbsp关系营销中组织间人际信任研究的实证设计   &nbsp97
&nbsp样本来源 &nbsp97
&nbsp调查问卷设计 &nbsp104
&nbsp调查方法和结果 &nbsp113

 &nbsp第七章&nbsp数据分析与模型检验   &nbsp116
&nbsp样本特征 &nbsp116
&nbsp结构方程模型基本原理 &nbsp120
&nbsp构造变量衡量的统计分析 &nbsp125
&nbsp结构模型的检验与结果 &nbsp152
&nbsp子样本间的组织间人际信任比较 &nbsp161
&nbsp研究结论与讨论 &nbsp178

 &nbsp第八章&nbsp研究的理论贡献与实践贡献及进一步研究的建议
       &nbsp185
&nbsp研究的理论贡献 &nbsp185
&nbsp研究的实践贡献 &nbsp187
&nbsp研究的局限及进一步研究的建议 &nbsp192
 

 &nbsp参考文献   &nbsp196

附录1&nbsp观测变量的描述性统计   &nbsp211
附录2&nbsp调研问卷   &nbsp214