第一章 &nbsp管理学概述/1
 &nbsp第一节 &nbsp管理概述/1
 &nbsp第二节 &nbsp管理理论的形成和演变/9
 &nbsp第三节 &nbsp当代管理理论丛林/22
 &nbsp案例1-1 &nbsp许达曼公司/25

第二章 &nbsp计划工作概述/27
 &nbsp第一节 &nbsp计划工作的含义和要求/27
 &nbsp第二节 &nbsp计划制定过程/32
 &nbsp第三节 &nbsp计划的类型和表现形式/34
 &nbsp第四节 &nbsp目标管理/38
 &nbsp第五节 &nbsp现代计划方法/42
 &nbsp案例2-1 &nbsp不为一饱口福，而是草拟业务计划/45
 &nbsp案例2-2 &nbsp应采用哪种方法进行计划/47

第三章 &nbsp预测/48
 &nbsp第一节 &nbsp预测的功能与特征/48
 &nbsp第二节 &nbsp预测工作的一般原则/50
 &nbsp第三节 &nbsp预测的程序和方法/52
 &nbsp案例3-1 &nbsp波音公司因预测错误而陷入困境/61
 &nbsp案例3-2 &nbsp电视机产业化的启示/63

第四章 &nbsp决策/64
 &nbsp第一节 &nbsp决策活动的含义和特征/64
 &nbsp第二节 &nbsp决策的理论和原则/66
 &nbsp第三节 &nbsp决策的步骤/70
 &nbsp第四节 &nbsp决策的类型和方法/79
 &nbsp第五节 &nbsp集体决策与个人决策/84
 &nbsp案例4-1 &nbsp决策之前/87
 &nbsp案例4-2 &nbsp长虹对技术和农村市场的判断出现偏差/88

第五章 &nbsp组织工作原理/89
 &nbsp第一节 &nbsp组织工作及其意义/89
 &nbsp第二节 &nbsp组织工作过程/98
 &nbsp第三节 &nbsp组织设计的权变方法/102
 &nbsp第四节 &nbsp组织结构的类型/107
 &nbsp案例5-1 &nbsp人性化管理：为什么微软式的自主管理很奢侈/113
 &nbsp案例5-2 &nbspER验证公司/115

第六章 &nbsp组织结构及其运行方式的设计/117
 &nbsp第一节 &nbsp部门划分与流程/117
 &nbsp第二节 &nbsp层次划分与扁平化/122
 &nbsp第三节 &nbsp职权划分与合作（团队）/128
 &nbsp第四节 &nbsp责任制度与随机协调/130
 &nbsp第五节 &nbsp授权和集权与分权/134
 &nbsp第六节 &nbsp委员会与个人负责/137
 &nbsp案例6-1 &nbsp有效的授权与联络/141
 &nbsp案例6-2 &nbsp越俎代庖的秘书/142

第七章 &nbsp主管人员的配备/144
 &nbsp第一节 &nbsp主管人员配备的系统方法/144
 &nbsp第二节 &nbsp选聘/147
 &nbsp第三节 &nbsp考评/153
 &nbsp第四节 &nbsp培训/158
 &nbsp案例7-1 &nbsp领军人物——三家公司如何发现、激发女性的才能/162
 &nbsp案例7-2 &nbsp南方英才咨询公司招聘启事/164
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第八章 &nbsp领导工作与领导方式/165
 &nbsp第一节 &nbsp关于人性的研究/165
 &nbsp第二节 &nbsp领导工作/169
 &nbsp第三节 &nbsp领导方式/177
 &nbsp第四节 &nbsp领导修养和领导艺术/187
 &nbsp案例8-1 &nbsp王嘉廉：领导精英的人/190
 &nbsp案例8-2 &nbsp南方李锦记：自动波领导/192

第九章 &nbsp沟通联络/194
 &nbsp第一节 &nbsp沟通概述/194
 &nbsp第二节 &nbsp沟通方式和类型/198
 &nbsp第三节 &nbsp组织沟通的改善/205
 &nbsp案例9-1  “挑战者”号事件/210
 &nbsp案例9-2 &nbsp维客——内部沟通/211

第十章 &nbsp激励/213
 &nbsp第一节 &nbsp激励与激励工作/213
 &nbsp第二节 &nbsp内容型激励理论/218
 &nbsp第三节 &nbsp过程型激励理论/229
 &nbsp第四节 &nbsp其他激励理论/233
 &nbsp案例10-1 &nbsp坦丁姆计算机公司的激励制度/236
 &nbsp案例10-2 &nbsp布拉德利服装公司激励的实践/237
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第十一章 &nbsp控制工作/238
 &nbsp第一节 &nbsp控制概述/238
 &nbsp第二节 &nbsp控制的基本过程/241
 &nbsp第三节 &nbsp控制的基本类型/244
 &nbsp第四节 &nbsp有效控制的特征/250
 &nbsp第五节 &nbsp控制技术和方法/257
 &nbsp案例11-1 &nbsp弹性时间/262
 &nbsp案例11-2 &nbsp石油大王的控制高招/262

第十二章 &nbsp组织的动态发展/265
 &nbsp第一节 &nbsp动态性与灵活性将成为组织的生命/265
 &nbsp第二节 &nbsp组织环境的演变/269
 &nbsp第三节 &nbsp组织变革/272
 &nbsp第四节 &nbsp激发创新/278
 &nbsp案例12-1 &nbsp通用电气公司的业务和管理重组/280
 &nbsp案例12-2 &nbspIBM罗彻斯特产品开发实验室的组织变革/282